首因效應(yīng)
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人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。
首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。它是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。 第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。首因，是指首次認知客體而在腦中留下的“第一印象”。首因效應(yīng)，是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。
在社會認知中，個體獲得對方第一印象的認知線索往往成為以后認知與評價的重要根據(jù)。首因效應(yīng)的影響作用可以在一定程度上得到控制。首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關(guān)。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實，則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度；另外，通過學(xué)習(xí)，在理智的層面上認識首因效應(yīng)，明確首因效應(yīng)獲得的評價，一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價，這種評價應(yīng)當在以后的進一步交往認知中不斷地予以修正完善，也就是說，第一印象并不是無法改變，也不是難以改變的。
首因效應(yīng)是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應(yīng)是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……心理學(xué)家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。
但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當初準備效力東吳，于是去面見孫權(quán)。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！
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首因效應(yīng)的理論解釋
在心理學(xué)中，首因效應(yīng)也叫“第一印象”效應(yīng)。第一印象，是在短時間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產(chǎn)生較強的影響，并且在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。烽火獵聘資深顧問就曾經(jīng)指出：“保持和復(fù)現(xiàn)，在很大程度上依賴于有關(guān)的心理活動第一次出現(xiàn)時注意和興趣的強度?！辈⑶疫@種先入為主的第一印象是人的普遍的主觀性傾向，會直接影響到以后的一系列行為。
實驗心理學(xué)究表明，外界信息輸入大腦時的順序，在決定認知效果的作用上是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大，最后輸入的信息也起較大作用。大腦處理信息的這種特點是形成首因效應(yīng)的內(nèi)在原因。
首因效應(yīng)本質(zhì)上是一種優(yōu)先效應(yīng)，當不同的信息結(jié)合在一起的時候，人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息，也會認為后面的信息是非本質(zhì)的、偶然的，人們習(xí)慣于按照前面的信息解釋后面的信息，即使后面的信息與前面的信息不一致，也會屈從于前面的信息，以形成整體一致的印象。在生活節(jié)奏如同飛快奔馳的列車的現(xiàn)代社會，很少有人會愿意花更多的時間去了解、證實一個留給他不美好第一印象的人。
如何把握首因效應(yīng)
首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個體的社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關(guān)。如果個體的社會經(jīng)歷豐富、社會閱歷深厚、社會知識充實，則會將首因效應(yīng)的作用控制在最低限度；另外，通過學(xué)習(xí)，在理智的層面上認識首因效應(yīng)，明確首因效應(yīng)獲得的評價，一般都只是在依據(jù)對象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評價，這種評價應(yīng)當在以后的進一步交往認知中不斷地予以修正完善，也就是說，第一印象并不是無法改變，并不是難以改變的。
對于這種因信息輸入的順序而產(chǎn)生的效應(yīng)的現(xiàn)象，有種種不同的原因解釋。一種解釋認為，最先接受的信息所形成的最初印象，構(gòu)成腦中的核心知識或記憶圖式。后輸入的其他信息只是被整合到這個記憶圖式中去，即這是一種同化模式，后續(xù)的信息被同化進了由最先輸入的信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中，因此，后續(xù)的新的信息也就具有了先前信息的屬性痕跡。另一種解釋是以注意機制原理為基礎(chǔ)的，該解釋認為，最先接受的信息沒有受到任何干擾地得到了更多的注意，信息加工精細； 而后續(xù)的信息則易受忽視，信息加工粗略?！ ?/p>
首因效應(yīng)小故事
① 有這樣一個故事：一個聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報社對總編說：“你們需要一個編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲?，你們一定需要這個東西?！闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”。總編看了看牌子，微笑著點了點頭，說：“如果你愿意，可以到我們廣告部工作。”這個大學(xué)生通過自己制作的牌子表達了自己的機智和樂觀，給總編留下了美好的“第一印象”，引起其極大的興趣，從而為自己贏得了一份滿意的工作。這種“第一印象”的微妙作用，在心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。
同樣，一位心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學(xué)生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學(xué)生A更聰明。
② 無獨有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒的責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負責時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負責?！彪m然林肯以貌取人也有其可圈可點處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象，為將來的成功奠定基礎(chǔ)，搭好臺階?！ ?/p>
古往今來的首因效應(yīng)
《三國演義》中大才子龐統(tǒng)準備效力東吳，面見孫權(quán)。孫權(quán)見龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有不快，又見他目中無人，將其拒于門外?！ ?/p>
首因效應(yīng)與職場
首因效應(yīng)職場上到處可見：“新官上任三把火”、“早來晚走”、“惡人先告狀”、“先發(fā)制人”、“下馬威”...... 等，都是想利用首因效應(yīng)占得先機。
首因效應(yīng)完全可以解釋這樣一種職場怪現(xiàn)象：有的人吃了相貌的虧，有的人卻占了相貌的便宜。這也是大學(xué)生求職前紛紛跑到美容院整容的原因之一。 相貌不佳者，其實根本不需要整容。一是去謀求不計較相貌的職業(yè)；二是學(xué)點心理學(xué)，任何事情都搶個先，占盡首因效應(yīng)帶來的職場先機?！ ?/p>
首因效應(yīng)的應(yīng)用
首因效應(yīng)就是說人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。實驗證明，第—印象是難以改變的。因此在日常交往過程中，尤其是與別人的初次交往時，一定要注意給別人留下美好的印象。第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。
首因效應(yīng)在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招聘、求職等社交活動中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當然，這在社交活動中只是一種暫時的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負面影響，那就是近因效應(yīng)。要做到這一點，首先，要注重儀表風度，—般情況下人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，定會給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準確地把握它，定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。
既然在人際交往中有這樣一個首因效應(yīng)在起作用，我們就可以充分利用它來幫助我們完成漂亮的自我推銷：首先是面帶微笑，這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠摯的印象；其次應(yīng)使自己顯得整潔，整潔容易留下嚴謹、自愛、有修養(yǎng)的第一印象，盡管這種印象并不準確，可對我們的推銷總是有益處；第三使自己顯得可愛可敬，這一必須由我們的言談、舉止、禮儀等來完成；最后盡量發(fā)揮你的聰明才智，在對方的心中留下深刻的第一印象，這種印象會左右對方未來很長時間對您的判斷?！ ?/p>
首因效應(yīng)的啟示
首因效應(yīng)告訴我們，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍髞慝@得的新信息的解釋。實驗證明，第—印象是難以改變的。而第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個人的內(nèi)在素養(yǎng)和個性特征。因此在日常交往過程中，尤其是與別人的初次交往時，一定要注意給別人留下美好的印象。要做到這一點，首先，要注重儀表風度，—般情況下人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，定會給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準確地把握它，定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍?！ ?/p>
首因效應(yīng)案例談與實驗
案例：
① . 我在新學(xué)年接教新班級時。在上第一堂室外課前，按不同內(nèi)容和教學(xué)要求，科學(xué)合理地布置好場地、器材，并注意運用了色彩（器材或標志物的顏色）的搭配和圖形（場地布置圖）的美觀。課的一開始，我以響亮、規(guī)范的口令，大方美觀的隊列動作在全體學(xué)生面前展現(xiàn)，同時加強課堂常規(guī)教育。讓學(xué)生明確：課上應(yīng)遵守哪些常規(guī)，要求在整個教學(xué)練習(xí)中，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，組織紀律觀念強、學(xué)練氣氛活躍，并深細致地了解學(xué)生的情況，安排病體學(xué)生見習(xí)活動，使學(xué)生身心受益而取得了良好的教學(xué)效果。
思考：
1、教師應(yīng)如何給學(xué)生留下首因效應(yīng)？
2、首因效應(yīng)所起的作用如何呢？
分析：
首因效應(yīng)是指第一印象對人以后認知產(chǎn)生的影響。社會心理學(xué)研究證明，第一印象的形成往往要受認知者的情緒、特點以及認知情境的影響。第一印象鮮明牢固，教師給學(xué)生的第一印象，對其威信的形成有重大的影響，特別是頭幾堂課的好壞印象特別深。同時，首因效應(yīng)具有積極的一面，也有消極的一面。第一印象良好，學(xué)生眼中的教師形象是認真、負責的，這是首因效應(yīng)產(chǎn)生的積極作用，可以在學(xué)生中產(chǎn)生一定的威信和可信度，并為今后的教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)。
首因效應(yīng)適用范圍具有一定的時空限制。它包括師生初次見面，新學(xué)期第一次課，教師形象、教態(tài)、語言，課前準備，常規(guī)教育、動作示范，以及學(xué)生對練習(xí)內(nèi)容的初次感知和嘗試等。前例中的教者重視了第一次室外授課的時機，他的課前準備、教態(tài)、語言、隊列動作示范給學(xué)生留下深刻的印象：教風嚴謹、要求規(guī)范、場地器材安排富有創(chuàng)意，對學(xué)生細致、體貼。這種首因效果一方面使該教者在學(xué)生中確定了自然的威信，同時也潛移默化和影響學(xué)生自身的體育課行為，取得了"雙贏"的效果。
運用首因效應(yīng)，教師不僅要有認真負責的精神、強烈的責任感和創(chuàng)新能力，而且還要善于對第一印象的管理和保持，使它持續(xù)不衰，使其積極的一面逐步形成"定勢"作用。
②.那天上午，馬鳴趕到鴻達公司參加最后一輪應(yīng)聘，主考官正是鴻達公司的謝老總。臨到考試時間快要結(jié)束，馬鳴才滿頭大汗地趕到了考場。謝老總瞟了一眼坐在自己面前的馬鳴，只見他大滴的汗珠子從額頭上冒出來，滿臉通紅，上身一件紅格子襯衣，加上滿頭亂糟糟的頭發(fā)，給人一種疲疲塌塌的感覺。謝老總仔細地打量了他一陣，疑惑地問道：“你是研究生畢業(yè)?”似乎對他的學(xué)歷表示懷疑。馬鳴很尷尬地點點頭回答："是的。"接著，心存疑慮的謝老總向他提出了幾個專業(yè)性很強的問題，馬鳴漸漸靜下心來，回答得頭頭是道。最終，謝老總經(jīng)過再三考慮，總算決定錄用馬鳴。 第二天，當馬鳴第一次來上班時，謝老總把馬鳴叫到自己的辦公室，對他說："本來，在我第一眼看到你的時候，我就不打算錄用你，你知道為什么嗎?"馬鳴搖搖頭。謝老總接著說："當時你的那副尊容實在讓人不敢恭維，滿頭冒汗，頭發(fā)散亂，衣著不整，特別是你那件紅格子襯衫，更是顯得不倫不類的，不像個研究生，倒像個自由散漫的社會小青年。你給我的第一印象太壞。要不是你后來在回答問題時很出色，你一定會被淘汰。"
馬鳴聽罷，這才紅著臉說明原因："昨天我前來趕考時，在大街上看見有人遇上車禍，我就主動協(xié)助司機把傷員抬上的士，并且和另外一個路人把傷員送去醫(yī)院。從醫(yī)院里出來，我發(fā)現(xiàn)自己的衣服沾了血跡，于是，我就回家去換衣服。不巧我的衣服還沒干，我就把我二弟的一件襯衫穿來了。又因為耽誤了時間，我就拼命地趕路，所以，時間雖然趕上了，卻是一副狼狽相……
謝老總這才點點頭說："難得你有助人為樂的好品德。不過，以后與陌生人第一次見面，千萬要注意自己給別人的第一印象啊!"
馬鳴的工作很出色，不出半年，就被升為業(yè)務(wù)主管，深得謝老總的器重。
從以上求職的小故事中，我們可以看到，"第一印象"相當重要。有時候，"第一印象"可以決定一個人的前程甚至命運。心理學(xué)家給“第一印象”取了一個很好聽的專業(yè)名詞，叫做"首因效應(yīng)"。"首因效應(yīng)"體現(xiàn)在先入為主上。這種先入為主給人帶來的第一印象是鮮明的、強烈的、過目難忘的。對方也最容易將你的"首因效應(yīng)"存進他的大腦檔案，留下難以磨滅的印象。雖然我們也知道僅憑一次見面就給對方下結(jié)論為時過早，"首因效應(yīng)"并不完全可靠，甚至還有可能會出現(xiàn)很大的差錯，但是，絕大多數(shù)的人還是會下意識地跟著"首因效應(yīng)"的感覺走。所以說，我們?nèi)粝朐谌穗H交往中獲得別人的好感和認可，就應(yīng)當給別人留下良好的"首因效應(yīng)"。為此，我們初次與別人見面時，千萬要注重自己的衣著打扮，穿著要整潔，打扮應(yīng)適度，言談舉止要得體，盡可能給別人留下一個好的印象。 有的人不諳此道，不太注重"首因效應(yīng)"，因此而吃虧。宗奇珍是某大學(xué)一年級的班主任。開學(xué)之初，他在學(xué)校大門口接待前來登記報到的新生。有一位名叫林子云的新生，報到時衣冠不整，頭上的帽子也歪到了一邊，站在桌前報出自家名字時，左腿還一抖一抖地制造著"人造地震"。林子云留給宗老師的"首因效應(yīng)"可以說是糟透了。宗老師想：這個學(xué)生肯定是一個調(diào)皮搗蛋、不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生。于是，宗老師帶著不悅的心情，非常嚴肅地對林子云道："請把你的帽子戴好，腿如果沒有病的話，請不要抖動!"
面對這么一個吊兒郎當?shù)牧肿釉?，宗老師自然特別留意：他是否有逃課的壞毛病?是不是常在班上拉幫結(jié)派、打架鬧事?在選班干部的時候，林子云根本不在宗老師的考慮范圍之內(nèi)。幾個月過去了，宗老師才發(fā)現(xiàn)這位林子云并不像自己所想像的那么壞，他既不曠課也不打架，且遵守學(xué)校紀律，熱心為班上做好事，課余時記日記、寫文章，還在校報上發(fā)表了幾首小詩呢!宗老師決定找林子云談一次話。經(jīng)過交流，宗老師又了解到：林子云性情溫和，待人有禮貌，與同學(xué)的關(guān)系相處得十分友好融洽。他在報到那天之所以衣冠不整、歪戴帽子、左腿抖動，是因為他那天感冒了，又在長途汽車上顛簸了大半天，頭暈腦漲的。行車時，他把腦袋伸出窗外嘔吐，為了安全起見，他把帽檐兒拉向了一邊。下車后，他又沒注意自己的“光輝形象”，因此給班主任的"首因效應(yīng)"太差，竟然成了老師密切"關(guān)注"的對象。鑒于林子云半年來的良好表現(xiàn)，第二個學(xué)期，宗老師讓他擔任了班干部。后來證明，林子云干得很出色。
試想，假如林子云一開始就注重給老師一個良好的"首因效應(yīng)"，也就不至于成為班主任"監(jiān)督"的對象，影響了自己的進步。
一般來說，"首因效應(yīng)"主要體現(xiàn)在衣著穿戴方面，其次才是言談舉止。有的人生性散漫，懶得花大量時間去考慮自己的服裝。有時，一件外套一穿就是一個月，袖口和領(lǐng)子上積了一層厚厚的污垢，自己也習(xí)以為常，照樣穿著出門、上街、逛商店、會朋友甚至出席宴會。他們認為，服裝不過是遮體御寒的工具，沒必要花太多的心思去侍候它。這種想法全錯!要知道，一個人的服裝代表著這個人的形象，別人可以通過這個人的穿戴，推斷當事人的文明程度、精神狀態(tài)等，切不可等閑視之。
比如，我們單位的方小姐就很看重自己的衣著，什么場合穿什么衣服都挺有講究：出席朋友宴會時，她愛穿莊重的長裙；與男友約會則穿青春活潑的短裙配外套；出門旅游或上街購物愛穿干凈整潔看上去精神利落的牛仔服；晴天愛穿粉紅色的毛衣，陰天則穿淺綠色的女式西服……她每天都把自己打扮得明快靚麗，無論是上班還是走在大街上，她都是人們心目中一道美麗的風景。她漂亮而不妖冶，引人注目卻不張揚，男女同事都喜歡和她交往。
當然，穿戴也不應(yīng)當過分，要盡量大眾化。所謂大眾化，就是自己的穿戴不要與他人格格不入，否則，就容易使自己鶴立雞群顯得難堪。有位丁姓大學(xué)生，招聘進了某公司。他第一天去上班，有點緊張，為了增添自信，他把自己打扮得西裝革履，一身光鮮，滿以為這樣打扮，別人就會把他當做公司里的老員工了。一上午無話。中午在公司餐廳吃午餐時，同事們微笑著問他："你是新來的吧？穿得這么整齊!"小丁羞紅了臉，他用眼睛掃了掃周圍的同事，只見別人的穿戴都很隨意，只有他穿著筆挺，仿佛要去參加什么盛宴似的。他這才感到有些后悔：過分的打扮使自己離群了。
【實驗】有一位心理學(xué)家曾做過一個實驗：把被試者分為兩組，同看一張照片。對甲組說，這是一位屢教不改的罪犯。對乙組說：這是位著名的科學(xué)家?？赐旰笞尡辉囌吒鶕?jù)這個人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果甲組說：深陷的眼睛藏著險惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。乙組說：深沉的目光表明他思維深遂，高聳的額頭說明了科學(xué)家探索的意志。
【結(jié)果】這個實驗表明第一印象形成的肯定的心理定勢，會使人在后繼了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)。若第一印象形成的是否定的心理定勢，則會使人在后繼了解中多偏向于揭露對象令人厭惡的部分。
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