天花板效應(yīng)
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天花板效應(yīng)：ceiling effect
天花板效應(yīng)是一種比喻，指的是設(shè)置一種無(wú)形的、人為的困難，以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位。
天花板效應(yīng)指測(cè)驗(yàn)題目過(guò)于容易，致使大部分個(gè)體得分普遍較高的現(xiàn)象?！ ?/p>
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出現(xiàn)
玻璃天花板一詞出現(xiàn)于1986年3月24日的《華爾街日?qǐng)?bào)》的[企業(yè)女性]的專欄當(dāng)中，用來(lái)描述女性試圖晉升到企業(yè)或組織高層所面臨的障礙。
“天花板效應(yīng)”是莫里森和其他人在1987年的一篇文章——《打破天花板效應(yīng)：女生能夠進(jìn)入美 國(guó)大企業(yè)的高層嗎?》(Breaking the Glass Ceiling：Can Women Reach the Top of America’s Largest Corporations ?)中首先使用的概念。一年以后，瑪里琳.戴維森和加里.庫(kù)珀在其《打碎天花板效應(yīng)》(Shattering the Glass Ceiling)一書中也討論了這個(gè)問(wèn)題?！ ?/p>
基本內(nèi)涵
玻璃天花板基本上的意涵為，女性或是少數(shù)族群沒(méi)辦法晉升到企業(yè)或組織高層并非是因?yàn)樗麄兊哪芰蚪?jīng)驗(yàn)不夠，或是不想要其職位，而是一些針對(duì)女性和少數(shù)族群在升遷方面，組織似乎設(shè)下一層障礙，這層障礙甚至有時(shí)看不到其存在。
因此，如果組織中的女性或少數(shù)族群想順著職涯發(fā)展階梯慢慢往上攀升，當(dāng)快要接近頂端時(shí)，自然而然就會(huì)感覺(jué)到一層看不見(jiàn)的障礙阻隔在他們上面，所以他們的職位往往只能爬到某一階段就不可能再繼續(xù)上去了。這樣的情況就是所謂的玻璃天花板的障礙?！ ?/p>
心理學(xué)中的天花板效應(yīng)
天花板效應(yīng)和地板效應(yīng)在心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中，常常會(huì)遇到實(shí)驗(yàn)中的因變量水平趨于完美（接近于量表的“天花板”），或者趨于零效應(yīng)的現(xiàn)象。這些效應(yīng)被稱為量表衰減效應(yīng)（或者，更通俗地稱為天花板和地板效應(yīng)）。當(dāng)遇到這種情況時(shí)，研究者該如何對(duì)此進(jìn)行解釋呢？首先讓我們來(lái)看一下什么是。
在影響指標(biāo)有效性的各種因素里，天花板效應(yīng)（ ceiling effect ）和地板效應(yīng)（ floor effect ）是尤其典型的情況。這兩種效應(yīng)是指反應(yīng)指標(biāo)的量程不夠大，而造成反應(yīng)停留在指標(biāo)量表的最頂端或最低端，從而使指標(biāo)的有效性遭受損失。
先來(lái)看一個(gè)天花板效應(yīng)的例子。假設(shè)有一個(gè)研究者想要比較游泳和跑步的減肥效果。他找來(lái)兩個(gè)肥胖的人作被試，首先用一架臺(tái)秤秤他們的體重，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)被試的體重正好都是 300 磅 。然后，這兩個(gè)被試開(kāi)始減肥計(jì)劃，一個(gè)通過(guò)跑步減肥，另一個(gè)游泳。幾個(gè)月后，兩個(gè)人又一次用同一架臺(tái)秤稱體重，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人的體重都是 250 磅 。研究者認(rèn)為兩個(gè)人都減重 50 磅 ，因此斷定跑步和游泳的減肥效果一樣好。但是研究者忽視了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是它所用臺(tái)秤的量程是 0 ～ 300 磅，不能稱出這兩個(gè)人的確切體重。（如果用一個(gè)范圍足夠大的秤去稱的話，一個(gè)被試是 300 磅 ，而另一個(gè)是 350 磅 。通過(guò)跑步減肥的被試減重 50 磅 ，而通過(guò)游泳的被試減重了 100 磅 。）由于兩個(gè)被試的體重都已經(jīng)到達(dá)了反應(yīng)指標(biāo)量程的最頂端，致使他們各自的減肥效果沒(méi)有真正地體現(xiàn)出來(lái)。這就是一個(gè)天花板效應(yīng)的問(wèn)題。
再來(lái)看一個(gè)地板效應(yīng)的例子。假如你教一個(gè)動(dòng)作不太協(xié)調(diào)的朋友打保齡球。你認(rèn)為獎(jiǎng)賞可以提高作業(yè)水平，因此每當(dāng)他打一個(gè)全中你就為他買一杯啤酒。然而你的朋友將球都扔到溝里去了。這樣，你不能提供獎(jiǎng)賞了，而且你還預(yù)期他的作業(yè)水平會(huì)隨著練習(xí)次數(shù)的增加而降低。但由于再?zèng)]有比溝里球更低的水平了，所以你觀察不到成績(jī)的任何下降，此時(shí)你朋友的作業(yè)水平已經(jīng)到了反應(yīng)指標(biāo)量程的最底端。這就是地板效應(yīng)。
天花板和地板效應(yīng)都阻礙了因變量對(duì)自變量效果的準(zhǔn)確反映，在選擇反應(yīng)指標(biāo)時(shí)應(yīng)努力避免。那么該怎樣避免呢？通常的方法是：嘗試著先通過(guò)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)去避免極端的反應(yīng)，然后再試著通過(guò)測(cè)試少量的先期被試來(lái)考察他們對(duì)任務(wù)操作的反應(yīng)情況。如果被試的反應(yīng)接近指標(biāo)量程的頂端或底端，那么實(shí)驗(yàn)任務(wù)就需修正。例如，在一個(gè)記憶實(shí)驗(yàn)中如果記憶成績(jī)太好，那就可以增加呈現(xiàn)的材料以降低作業(yè)水平。與此相似，如果被試完成得太糟糕，幾乎記不住任何東西，那么就要通過(guò)減少識(shí)記材料、放慢呈現(xiàn)速度等方法使任務(wù)變得容易些。設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)和反應(yīng)指標(biāo)的指導(dǎo)思想是應(yīng)使被試的反應(yīng)情況分布在指標(biāo)量程的中等范圍內(nèi)。那么，操作自變量時(shí)，被試反應(yīng)水平的提高或降低都能被觀察到。謹(jǐn)慎的研究者在實(shí)施可能被天花板或地板效應(yīng)污染的實(shí)驗(yàn)前，先做好預(yù)備實(shí)驗(yàn)。預(yù)備實(shí)驗(yàn)?zāi)苁寡芯空吡私獾綄?shí)驗(yàn)中存在的有關(guān)設(shè)計(jì)或?qū)嶒?yàn)程序方面的問(wèn)題。
了解什么是天花板效應(yīng)、地板效應(yīng)及其避免的方法，將有助于進(jìn)行研究的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的討論和解釋?！ ?/p>
天花板效應(yīng)產(chǎn)生的原因
時(shí)間的因素
人們認(rèn)為，即使是最優(yōu)秀的女性，也往往沒(méi)有時(shí)間穿過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)的企業(yè)晉升渠道達(dá)到企業(yè)的高層。對(duì)于高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō)，基本的條件是：碩士學(xué)位加上25年的工作經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)70年代，正是當(dāng)今高層經(jīng)理們畢業(yè)的時(shí)候，那時(shí)僅有不到5％的法律和工商管理碩士的學(xué)位授予了女性。而現(xiàn)在美國(guó)有40％的法律學(xué)位和35％的工商管理碩士學(xué)位被女性獲得。
所以，有理由相信女性在企業(yè)中占據(jù)管理職位的數(shù)字將會(huì)在未來(lái)有所上升。比如在美國(guó)，1972年女性在企業(yè)中占據(jù)17.6％的管理職位，現(xiàn)在則是35％。但是，女性在企業(yè)的高層職位方面的進(jìn)步并不明顯。
母性理論
有時(shí)人們認(rèn)為，天花板效應(yīng)是由于女性特有的天性和特質(zhì)造成的。女性在職業(yè)發(fā)展的道路上，容易為家庭和撫育子女而分心。即使她們能夠很快地返回工作，她們也 已經(jīng)落后于其他的男性同事了。尤其是照顧嬰兒的原因，她們往往錯(cuò)過(guò)了一些重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。比如，到海外的長(zhǎng)期工作任務(wù)，與客戶連續(xù)幾晚的談判，很快地改變計(jì)劃等等。很少有公司能忽視這些問(wèn)題，所以大多數(shù)企業(yè)安排女性進(jìn)入不承擔(dān)類似工作的部門(比如人力資源和信息溝通等部門)。這樣一來(lái)，女性的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)受到限制，也就難以達(dá)到更高的職位了。
男性的刻板印象
還有人認(rèn)為，天花板效應(yīng)主要是與男性的刻板印象相關(guān)。在很多企業(yè)，這種刻板的印象甚至已經(jīng)約定俗成了。升遷的標(biāo)準(zhǔn)往往掌握在白人男性手中，那些想要升職的女性要按他們的標(biāo)準(zhǔn)衡量。
“我們勝任這項(xiàng)工作，不是嗎?所以，我們的繼任者應(yīng)該和我們一樣?！贝蠖鄶?shù)企業(yè)的繼任計(jì)劃原則，就是這么簡(jiǎn)單。所以，男性提拔的干部也往往是男性。羅薩貝斯.坎特在1977年出版了她的著作《企業(yè)里的男人和女人》，其中提到，因?yàn)樵诮M織中，女性的管理人員在她們的工作環(huán)境中常常是非常引人注目的，這使得她們(和她們的失誤)更明顯，而且還 夸大了她們和占統(tǒng)治地位的男性文化的區(qū)別。
1991年，美國(guó)政府開(kāi)始建立名為“天花板協(xié)會(huì)”(The Glass Ceiling Commission)的機(jī)構(gòu)。這個(gè)機(jī)構(gòu)由21名國(guó)會(huì)和總統(tǒng)委任的成員組成，并且由工會(huì)秘書長(zhǎng)擔(dān)任主席。作為人權(quán)法案的一部分，這個(gè)部門的職能就是找出并消除那些私有企業(yè)中阻礙女性職業(yè)發(fā)展的阻礙因素,幫助她們獲得平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利。這個(gè)協(xié)會(huì)主要關(guān)注3個(gè)面的問(wèn)題：
★企業(yè)管理和決策部門職位的配置
★職能培訓(xùn)活動(dòng)
★薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系
舉例
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)明一下。如下：老師為了測(cè)試一下學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，而出了一份卷子，如果這份卷子過(guò)于簡(jiǎn)單，結(jié)果是學(xué)生普遍取得了高分。從而無(wú)法從分?jǐn)?shù)中檢驗(yàn)出學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。那么這種現(xiàn)象就叫“天花板效應(yīng)”?！ ?/p>
應(yīng)用
“天花板”用作測(cè)驗(yàn)中的最高得分或完成某項(xiàng)作業(yè)的限度。天花板效應(yīng)用來(lái)指
①在測(cè)驗(yàn)中，當(dāng)受測(cè)驗(yàn)者到理論上的上限時(shí)所獲得分?jǐn)?shù)的實(shí)際限度。
②在行為研究中，表示受試在表現(xiàn)中已使用最大能力。
③在藥理學(xué)中，指能產(chǎn)生所期望效果的藥物的最大劑量。
玻璃天花板效應(yīng)（Glass Ceiling Effect）
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