口語(yǔ)記錄
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口語(yǔ)記錄(protocol)，被試對(duì)自己心理活動(dòng)所作的口頭報(bào)告。實(shí)驗(yàn)時(shí)把這種報(bào)告記錄下來(lái)，可用來(lái)分析被試的心理活動(dòng)。所以口語(yǔ)記錄方法實(shí)際是一種自我觀察法?？谡Z(yǔ)記錄可以有不同的分類。按時(shí)間劃分：當(dāng)時(shí)性口語(yǔ)記錄是被試在完成任務(wù)的過(guò)程中所作的言語(yǔ)表達(dá);追述是完成任務(wù)后，由被試把解決問(wèn)題的內(nèi)心活動(dòng)描述出來(lái)所得到的記錄。按結(jié)構(gòu)劃分：有結(jié)構(gòu)的口語(yǔ)記錄是事先給被試指定一個(gè)方向，讓他口述關(guān)于這方面的某些過(guò)程；無(wú)結(jié)構(gòu)的口語(yǔ)記錄是事先不給被試任何方向性指示，只讓他描述自己的心理活動(dòng)。當(dāng)時(shí)性的、無(wú)結(jié)構(gòu)性的口語(yǔ)記錄是認(rèn)知心理學(xué)常用的研究方法。
口語(yǔ)記錄的應(yīng)用可以追溯到19世紀(jì)末期W.馮特提出的內(nèi)省法。他讓被試在進(jìn)行某種心理活動(dòng)，（如計(jì)算活動(dòng)）時(shí)，把注意指向觀察自己內(nèi)部的心理活動(dòng)，并加以分析，作出口頭報(bào)告。由于人腦不可能一方面將注意指向某種心理活動(dòng)，同時(shí)又對(duì)這個(gè)過(guò)程進(jìn)行觀察和分析，因此報(bào)告結(jié)果不可避免地帶有主觀性，因而受到批判。行為主義心理學(xué)產(chǎn)生后，否認(rèn)意識(shí)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)外部行為，使用刺激－反應(yīng)方法進(jìn)行研究，不考慮心理活動(dòng)過(guò)程，因此否定了口語(yǔ)記錄。20世紀(jì)50年代出現(xiàn)了認(rèn)知心理學(xué)，它以復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程在人腦中如何進(jìn)行為主要研究對(duì)象，又重新提出了口語(yǔ)記錄方法。它著重于被試當(dāng)時(shí)報(bào)告他“怎么做”和“做什么”，而不注重某個(gè)心理現(xiàn)象的量和質(zhì)的分析?？谡Z(yǔ)記錄方法是要求被試在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，不加選擇地大聲說(shuō)出其思維的全部進(jìn)程，實(shí)驗(yàn)者將被試的報(bào)告錄下音來(lái)，進(jìn)行分析研究。這種“大聲想”的研究方法最早是由格式塔學(xué)派的K.東克爾開(kāi)始應(yīng)用的。目前，應(yīng)用口語(yǔ)記錄多與問(wèn)題解決的研究相聯(lián)系。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為口語(yǔ)記錄反映了對(duì)一個(gè)信息進(jìn)行加工的時(shí)間序列，對(duì)它進(jìn)行科學(xué)分析，可以得出被試解決問(wèn)題的步驟、使用的策略和推理過(guò)程?？谡Z(yǔ)記錄與反應(yīng)時(shí)的測(cè)量相結(jié)合，構(gòu)成當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)的主要研究方法。
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