口語記錄
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口語記錄(protocol)，被試對自己心理活動所作的口頭報告。實驗時把這種報告記錄下來，可用來分析被試的心理活動。所以口語記錄方法實際是一種自我觀察法?？谡Z記錄可以有不同的分類。按時間劃分：當(dāng)時性口語記錄是被試在完成任務(wù)的過程中所作的言語表達;追述是完成任務(wù)后，由被試把解決問題的內(nèi)心活動描述出來所得到的記錄。按結(jié)構(gòu)劃分：有結(jié)構(gòu)的口語記錄是事先給被試指定一個方向，讓他口述關(guān)于這方面的某些過程；無結(jié)構(gòu)的口語記錄是事先不給被試任何方向性指示，只讓他描述自己的心理活動。當(dāng)時性的、無結(jié)構(gòu)性的口語記錄是認知心理學(xué)常用的研究方法。
口語記錄的應(yīng)用可以追溯到19世紀末期W.馮特提出的內(nèi)省法。他讓被試在進行某種心理活動，（如計算活動）時，把注意指向觀察自己內(nèi)部的心理活動，并加以分析，作出口頭報告。由于人腦不可能一方面將注意指向某種心理活動，同時又對這個過程進行觀察和分析，因此報告結(jié)果不可避免地帶有主觀性，因而受到批判。行為主義心理學(xué)產(chǎn)生后，否認意識活動，強調(diào)外部行為，使用刺激－反應(yīng)方法進行研究，不考慮心理活動過程，因此否定了口語記錄。20世紀50年代出現(xiàn)了認知心理學(xué)，它以復(fù)雜的認知過程在人腦中如何進行為主要研究對象，又重新提出了口語記錄方法。它著重于被試當(dāng)時報告他“怎么做”和“做什么”，而不注重某個心理現(xiàn)象的量和質(zhì)的分析?？谡Z記錄方法是要求被試在進行某項活動時，不加選擇地大聲說出其思維的全部進程，實驗者將被試的報告錄下音來，進行分析研究。這種“大聲想”的研究方法最早是由格式塔學(xué)派的K.東克爾開始應(yīng)用的。目前，應(yīng)用口語記錄多與問題解決的研究相聯(lián)系。認知心理學(xué)認為口語記錄反映了對一個信息進行加工的時間序列，對它進行科學(xué)分析，可以得出被試解決問題的步驟、使用的策略和推理過程。口語記錄與反應(yīng)時的測量相結(jié)合，構(gòu)成當(dāng)代認知心理學(xué)的主要研究方法。
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