醫(yī)院藥學/醫(yī)院藥學現(xiàn)代化管理
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醫(yī)院藥學體系應作為獨立的系統(tǒng)在院長領導下開展具有藥學物色的各項工作，除了開展藥學的技術性工作之外，在管理上也應有自己的特點，引入現(xiàn)代管理學理論與方法將醫(yī)院藥學體系的管理提高到一個水平。管理的基本目標是建立一個充滿創(chuàng)造活力的自適應系統(tǒng)，以便在急劇變化的現(xiàn)代社會面前，得以持續(xù)、高效、低耗地輸出高功能，對生產力起到放大作用。千方百計提高被管理系統(tǒng)的放大倍率，就是管理的目的。一般而言，現(xiàn)代化管理的基本要素包括人、財、物、信息、時間、機構和法規(guī)等，前五項是管理的對象，后兩項是管理的手段和工具。人是管理中最重要的因素，管理是在于人，經由人，為了人。管理之存在也是人。人具有巨大的能動性，也是管理中最活躍的因素。人員配備和對人的因素的管理是現(xiàn)代管理科學的重要課題。信息即是管理工作中的基本工具，也是管理的對象。信息溝通是社會系統(tǒng)之所以高于生物系統(tǒng)和無機系統(tǒng)的主要特征。管理人員通過信息了解情況，又運用信息進行聯(lián)系。在管理中如何正確運用信息并有效管理信息，是提高管理水平的重要環(huán)節(jié)。財和物是管理的對象，也是實現(xiàn)管理目標的物質基礎。如何選擇物質資源及經費，辯別各種物質資源之間的關系，保持和充分利用物質資源和經費，是管理中的重要問題。經濟效益是衡量社會系統(tǒng)功率高低的主要標志之一。時間反映為速度和效率。時間是管理工作中最特殊的資源，是租不到、借不到、買不到、完全沒有替代品、也不能以其它方法取得更多的最稀有的資源。一個高效能的管理系統(tǒng)，必須考慮時間有效管理，力爭在盡可能短的時間內，獲得較好的效益。機構和體制是使管理構成系統(tǒng)的手段，沒有機構不成系統(tǒng)，便無法管理。體制是機構組織制度。其合理與否，對管理功效的高低有極其重大的影響。機構和體制是管理工作得以進行的重要手段和工具。人類社會的管理活動在這方面積累了豐富的經驗，形成了各種理論，但它仍然是當代社會管理改革中的重大課題。法律、規(guī)范和政策是管理的手段和工具。管理效率的提高在于信息、人、財、物的合理流通。怎樣流通才合理，便用法律、規(guī)范、政策等形式規(guī)定下來，以保證管理的正常和有效的進行。醫(yī)院藥學體系的管理現(xiàn)代化的實施必須遵循現(xiàn)代管理學的基本原理，管理學的基本原理是：
（一）系統(tǒng)原理 按系統(tǒng)觀點看來，把被管理的單位看作是一個系統(tǒng)?，F(xiàn)代化管理的每一個基本要素，都不是孤立的，它既在自己的系統(tǒng)之內，又與其他各系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。因此，為了達到現(xiàn)代化管理的優(yōu)化目標，就必須運用系統(tǒng)理論，對管理進行充分的系統(tǒng)分析。系統(tǒng)原理的貫徹須抓住系統(tǒng)的三個主要環(huán)節(jié)：
1．目的性 不同的系統(tǒng)有不同的目的，混淆了目的，必然是混亂的管理。
2．全局性 就是整體觀念，管理必須著眼于整體，對整修系統(tǒng)作統(tǒng)籌規(guī)劃，局部服從整體，整體協(xié)調局部，反對分散傾向，強調整體的功效。
3．層次性 系統(tǒng)的各層次之間，應該職責分明，各層做各層的事，進行有效的管理。
（二）整分合原理 現(xiàn)代高效率的管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，進行有效的管理。行有效的綜合。明確的分工，緊密的協(xié)作，以保證系統(tǒng)正常運行和管理的放大倍率。
（三）反饋原理 反饋就是控制系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結果返送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響，起到對所管對象的控制作用，以達到預定的目的。對于不斷變化著的客觀實際，管理是否有效，關鍵在于是否有靈敏、準確、有力地反饋控制。
（四）封閉原理 是指任一系統(tǒng)內的管理手段構成一個連續(xù)的封閉回路，才能形成有效地管理運動，才能自如地吸收、加工和作功，才能保證系統(tǒng)的自律化，保證系統(tǒng)要素的合理流通。
?。ㄎ澹┠芗壴?管理的能級是不隨人們意志為轉移的客觀存在，它構成了管理的“場”和“勢”，使管理得以有規(guī)律地行動，以獲最佳的管理效率和效益?，F(xiàn)代管理任務就是建立一個合理的能級，使管理內容動態(tài)地處于相應的能級中去。
（六）彈性原理 是指管理必須保持充分彈性，能夠適應客觀事物各種可能的變化，才能有效地實現(xiàn)動態(tài)管理。
?。ㄆ撸﹦恿υ?管理必須有強大動力，而且正確運用動力，才能使管理運動持續(xù)而高效地進行下去。動力原理是現(xiàn)代管理學中的一個重要原則，在很大程度上決定了其它原理的功效。三類基本動力是：
1．物質動力 不僅指對個人的質報酬、獎勵等，也是指社會經濟效益。
2．精神動力 包括信仰、精神鼓勵及思想工作的激勵等。
3．信息動力 信息作為一種動力，主要指能激勵競爭，信息情報變?yōu)橐环N競爭的動機，掌握必要的情報，使管理者可放開眼界，促進你追我趕。醫(yī)院藥學的現(xiàn)代化管理學必須應用現(xiàn)代管理的技術，常用的有：目標管理、全面質量管理、電子計算機技術、系統(tǒng)工程、 投入產出法、可行性研究、量本利分析、價值工程、科學決策、線性規(guī)劃、排對論、網絡計劃技術、存貯論、看報管理、ABC管理、經濟預測等，這些技術應用范圍廣，可明顯提高醫(yī)院藥學管理的科學性和可行性。醫(yī)院藥學部作為醫(yī)院藥科學系統(tǒng)的組織機構，應用現(xiàn)代管理學的理論和方法，做人的管理、質量管理、技術管理、經濟管理和信息管理工作，以實現(xiàn)醫(yī)院藥學管理現(xiàn)代化的目標和任務。
?。ò耍┪C化 微機在醫(yī)院藥學中的應用將使醫(yī)院藥學進入現(xiàn)代的重要標志，使藥學工作產生飛躍，更加適應現(xiàn)代醫(yī)院現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展的需要。微機的應用詳見本書第18章。
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